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| 考评 项目 |
考评标准 | 考评方法 |
| 环境 面貌 （20分） |
社区办公区域、服务窗口、院落、走廊、楼梯、楼道、卫生间、会议室、食堂等部位要干净整洁、各项设施布局合理、花草树木有形，垃圾清理及时，门前六包责任落实到位（8分） | 实地考察 |
| 公共卫生间保洁及时，无明显异味。卫生间设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，至少有ー处方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器，且管理使用良好（2分） | 实地考察 |
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| 服务大厅等区域公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞、封闭等现象；消防安全制度健全，有消防设备检查保养记录；有禁烟标识，室内无吸烟现象；电子监控探头有明显标志提示；各类业务服务指示牌准确到位。（2分） | 实地考察 |
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| 服务大厅建有方便群众投诉的意见箱或意见簿或投诉电话，有投诉处理记录（2分） | 实地考察 |
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| 服务大厅设置“1米线”或叫号系统，顾客有序排队，柜外有居民办事的休息场所；工作人员着装规范、准时到岗，不擅自离岗，用语文明，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象（2分） | 实地考察 |
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| 建有志愿服务站点，能够正常提供服务，有便民利民服务箱、有公共文明引导员为市民提供热情周到的服务（2分） | 实地考察 |
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| 社区办公区域设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（2分） | 实地考察 | |
| 阵地 建设 （4分） |
设有文化活动中心、“青少年之家”、家长学校，市民学校、未成年人专属或共享的活动场所，各场所设施完善，正常向居民开放，无被挪用或侵占现象，有制度、有人管，有活动吸引，不断提升服务效能（4分） | 实地考察 |
| 公益 广告 （6分） |
办公区域设置有“社会主义核心价值观24字”“讲文明、树新风”“党的十九大精神”“创建全国文明城市”“关爱未成年人”“文明健康 有你有我”“岳阳市文明行为促进条例”“市民公约”等主题的公益广告（3分） | 实地考察 |
| 辖区主要街道、公共广场、公园景区景点每行走50米至少能够看到1处“讲文明、树新风”公益广告，其他区域每隔100米至少能够看到1处公益广告（3分） | 实地考察 |
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| 创建 机制 （8分） |
领导班子把文明社区创建工作作为考核干部工作实绩的重要内容，每年至少召开3次工作会议研究解决文明创建等有关问题（2分） | 审核材料：提供考核记录、责任分工，主要领导亲自抓的相关活动或会议的图片3次，每次活动2张图片，共6张。 |
| 建立完善工作制度，对社区事务实行民主管理、民主决策，居民对社区重大事务具有高度的决策决定权（2分） | 审核材料：提供推进社区管理、民情恳谈、民主决策等相关会议、相关活动、相关宣传的文字资料和图片4张。 | |
| 有文明社区创建工作规划（2分） | 材料审核：提供正式文件 | |
| 道德评议会、红白理事会等群众自治组织的作用得到充分发挥（2分） | 审核材料：提供组织开展相关活动的图片6张以上（图片中要求有相关的会标或其他标志体现活动的主题）。 | |
| 专题 学习 （3分） |
组织社区党员干部、居民代表专项学习《新时代公民道德实施纲要》《新时代爱国主义实施纲要》《岳阳市文明行为促进条例》（3分） | 材料审核：提供相关主题活动图片3张。（可以以专题会议、或签名仪式等多种形式进行） |
| 理想信念教育 （6分） |
开展习近平新时代中国特色社会主义思想系列学习教育（3分） | 材料审核：提供领导班子的学习笔记本和集体开展相关学习或会议图片4次，每次活动2张图片，共8张。 |
| 围绕庆党100周年开展爱党爱国等系列教育实践活动（3分） | 材料审核：提供相关活动图片4次，每次活动图片2张，共8张。 | |
| 新时代文明实践 （12分） |
推进新时代文明实践所（站）建设，设立志愿服务站点，每个社区有1支以上志愿者队伍能够结合群众实际需求，就近就便开展理论宣讲、法治宣传、环境保护、环境卫生、文明旅游、文明交通、移风易俗、关爱孤寡老人、空巢老人、助残、关爱留守儿童心理健康教育等文明实践志愿服务活动，有活动记录（8分）。 | 实地考察、材料审核 提供开展相关活动8次，每个活动1张图片，共8张。 |
| 积极组织“户帮户、亲帮亲、互助脱贫奔小康”“认领微心愿、争做文明人”学雷锋志愿服务活动（2分） | 材料审核：提供现场活动1次以上，图片2张以上。 | |
| 有效保护生态环境和自然资源，广泛开展“美丽中国，我是行动者”等主题实践活动（2分） | 材料审核：提供现场活动1次以上，图片2张以上。 | |
| 诚信 建设 （3分） |
利用3·5学雷锋日、3·15消费者权益日、6·14信用记录关爱日、9·20公民道德宣传日，以及全国食品安全宣传周等节点，广泛开展诚实守信教育实践活动，可评选诚信模范（3分） | 材料审核：每个节点提供现场照片各2张，共6张。（注：达到3个节点以上） |
| 典型 创评 （6分） |
开展和谐楼栋、和谐家庭、星级文明户、好儿女、好婆媳、好夫妻、好邻居评选、宣传活动，并在社区办公区域、活动广场等显著位置展示先进事迹（6分） | 实地考察：入户察看荣誉牌匾和公共场所张榜宣传模范先进事迹； 材料审核：提供模范表彰会的现场照片8张。 |
| 文体 活动 （3分） |
利用五ー、七ー、十ー、元旦、国家重大庆祝节庆、重大活动的时间节点，广泛开展群众文化娱乐或体育健身有益的活动，全年达到3次以上（3分） | 材料审核：提供3次活动现场图片，每次2张图片，共6张。 |
| 我们的节日主题活动（3分） | 组织开展“我们的节日”主题活动，重点开展中国传统民俗文化传承活动；（注：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节，达到3个以上节日活动）（4分） | 材料审核：提供3个节日以上活动现场图片，每次2张图片，共8张以上。 |
| 文明城市创建（4分） | 积极参与当地文明城市创建（4分） | 材料审核：提供2次以上活动现场图片，每次2张图片，共4张以上。 |
| 未成年人活动开展 （3分） |
利用文化活动中心、“青少年之家”、家长学校，市民学校、未成年人专属或共享的活动场所，积极组织开展未成年人思想道德教育实践活动（3分） | 材料审核：提供3次以上活动现场图片，每次2张图片，共6张以上。 |
| 爱国卫生运动（3分） |
深入开展以“防疫有我，爱卫同行”为主题的爱国卫生月活动（3分） | 材料审核：提供2次以上活动图片，每次2张图片，共4张。 |
| 我推荐我评议活动 （5分） |
县文明办在“全县文明村镇微信群”里发布为我县推选的各级各类道德模范、“湖南好人”“身边好人”投票、点赞、评议的号召，各文明社区须积极发动本社区党员干部、以及群众做好投票、点赞、评议工作。通过投票、点赞、评议的形式向先进典型学习。（注：每社区每次达到500票）（5分） | 材料审核：提供每次投票、点赞、评议的截图，每次2张图片。 |
| 法制 教育 （3分） |
法制教育经常化、制度化，组织开展普法宣传志愿服务活动；无“法轮功”邪教组织和黄赌毒等丑恶现象。（3分） | 审核材料：提供开展普法教育宣传活动的图片4张以上。 |
| 家风 建设 （3分） |
开展“传家训、立家规、扬家风”等主题活动。（可讲家风故事、可参与潇湘家书书写活动、可评选表彰文明家庭等多种形式来开展活动）（3分） | 材料审核：提供活动图片4张。 |
| 交办 工作 （5分） |
落实县文明办交办的有关重要工作任务行动快、标准高（5分） | 动态考核 |
| 特色加分项目 | 获得国家、省部委荣誉称号的，每获得一项有效荣誉称号（+2分），总分不超过10分 | 审核材料 |
| 1、创建工作经验在全国集中宣传过（+3分） 2、创建工作经验在全省集中宣传过（+2分） 3、创建工作经验在全市集中宣传过（+1分） |
审核材料 |
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